Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 3. kesäkuuta 2026

Helmi Helsinki ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana huolella koostetun ostokokemuksen ("Palvelut"). Helmi Helsinki toimii Shopify-alustalla, joka mahdollistaa Palveluiden tarjoamisen sinulle. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai muutoin olet meihin yhteydessä. Mikäli käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluita ja pääsemällä niihin vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi tässä kuvatun tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu anonyymisti kerätyt tiedot tai tiedot, jotka on anonymisoitu siten, ettei niitä voida tunnistaa tai kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietojen luokkia, mukaan lukien näistä tehdyt päätelmät, riippuen siitä miten käytät Palveluita, missä asut, sekä siltä osin kuin sovellettava laki sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot, kuten luotto- ja maksukorttitiedot, tilinumerot, maksutapatiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistukset ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot, kuten katselemasi, ostoskoriin tai toivelistalle lisäämäsi tai ostamasi, palauttamasi, vaihtamasi tai peruuttamasi tuotteet sekä aiemmat ostotapahtumasi.
• Viestintä kanssamme, kuten tiedot, jotka sisällytät viesteihisi, esimerkiksi ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun.
• Laitetiedot, kuten tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, kuten tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, mukaan lukien miten ja milloin käytät Palveluita tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet meihin yhteydessä tai muutoin annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta, esimerkiksi laitteeltasi kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet sivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, kun käytämme heitä tietyn teknologian mahdollistamiseen ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Yhteistyökumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä miten olet kanssamme vuorovaikutuksessa tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut, mukaan lukien sopimuksen täyttäminen kanssasi, maksujesi käsittely, tilaustesi toimittaminen, mieltymystesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistaminen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettäminen, ostojen, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen ja ylläpito, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sekä räätälöidyn ostokokemuksen luominen, kuten ostoksiisi liittyvien tuotteiden suositteleminen. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen Palveluiden räätälöintiin ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja myynninedistämisviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, myös aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden ja muun Palveluissa tapahtuneen toiminnan perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä palveluidemme turvaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröit tilin, olet vastuussa tilisi tunnusten turvassa pitämisestä. Suosittelemme, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi kenenkään muun kanssa.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakaspalvelua, vastataksemme sinulle, tarjotaksemme tehokkaita palveluita ja ylläpitääksemme liikesuhdettamme kanssasi.
• Lailliset perusteet. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lakia tai vastataksemme päteviin oikeudellisiin pyyntöihin, mukaan lukien viranomaisten pyynnöt, tutkiaksemme tai osallistuaksemme oikeudenkäynteihin tai muihin oikeudellisiin menettelyihin sekä pannaksemme täytäntöön tai tutkiaksemme ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisia rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifyn, toimittajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
• Liike- ja markkinointikumppaneiden kanssa tarjotaksemme markkinointipalveluita ja mainostaaksemme sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukeaksemme personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluiden kanssa verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja sivustojen parissa. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme jaa tietojasi kohdennetun mainonnan ja markkinoinnin näyttämiseksi verkkotoimintasi perusteella.
• Kun ohjeistat, pyydät tai muutoin annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi tai sosiaalisen median lisäosien tai kirjautumisintegraatioiden kautta.
• Tytäryhtiöidemme kanssa tai muutoin konserniimme kuuluvien tahojen kesken.
• Liiketoimen yhteydessä, kuten sulautumisen tai konkurssin yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palveluita isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluiden käytöstäsi tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Palveluihin lähettämäsi tiedot välitetään Shopifylle ja jaetaan sen sekä kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Lisäksi suojataksemme, kasvattaaksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme käytämme tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, jotka hyödyntävät vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa saatuja tietoja. Näiden ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi hyödyntää henkilötietoja, joita on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaamisesta pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, löydät Shopifyn kuluttajatietosuojaselosteesta. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä oikeuksiasi henkilötietojesi osalta Shopifyn tietosuojaportaalin kautta.

Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit

Palvelut voivat tarjota linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meihin sidoksissa tai hallinnassamme, sinun tulee tarkistaa niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöt sekä muut ehdot. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä olevien tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Tiedot, jotka annat julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai kyseisten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia niiden käytölle meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sinänsä tarkoita, että hyväksymme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka ovat alle lainkäyttöalueesi täysi-ikäisyysrajan. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit pyytää niiden poistamista ottamalla yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että "jakaisimme" tai "myisimme" (sovellettavan lain määrittelemällä tavalla) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, että mitkään turvatoimet eivät ole täydellisiä tai läpäisemättömiä, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi mikään meille lähettämäsi tieto ei välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen välittämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla jotkin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, voivat soveltua vain tietyissä olosuhteissa, ja tietyissä tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy / tietää. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
• Oikeus poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan hallussamme olevat henkilötietosi.
• Oikeus oikaisuun. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan hallussamme olevat virheelliset henkilötietosi.
• Oikeus siirtää tiedot. Sinulla voi olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle myynninedistämissähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niistä käyttämällä sähköposteissamme olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Jos kieltäydyt, voimme silti lähettää sinulle ei-kaupallisia sähköposteja, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.

Jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan talousalueella, sinulla voi paikallisen lain asettamin poikkeuksin ja rajoituksin olla edellä mainittujen oikeuksien lisäksi seuraavat oikeudet:

• Käsittelyn vastustaminen ja rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin.
• Suostumuksen peruuttaminen: Kun käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus. Jos peruutat suostumuksesi, tämä ei vaikuta ennen peruuttamista suostumukseen perustuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää näitä oikeuksia siellä missä Palveluissa on osoitettu tai ottamalla meihin yhteyttä alla annettuihin yhteystietoihin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisestä. Saatamme joutua varmentamaan henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi, sovellettavan lain sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Sovellettavien lakien mukaisesti voit valtuuttaa edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen tällaisen pyynnön hyväksymistä edellytämme edustajalta todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita henkilöllisyytesi varmentamisen suoraan kanssamme. Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla annettuihin yhteystietoihin. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Suomessa toimivaltainen viranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto. ETA-alueella löydät luettelon vastuullisista tietosuojaviranomaisista verkosta.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin sopimuksiin, jotka asianomainen toimivaltainen viranomainen on antanut, ellei tiedonsiirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, myös heijastaaksemme muutoksia käytännöissämme tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä sivustolla, päivitämme "Päivitetty viimeksi" -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai jos haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@helmihelsinki.com.

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoituksessa toimimme henkilötietojesi rekisterinpitäjänä.